Как да изберете фирма за изработка на сайт: 7 въпроса, които спестяват пари

Всяка фирма показва красиво портфолио и обещава „модерен и бърз сайт“. Разликата между добрия и лошия изпълнител се вижда след пускането: когато нещо се счупи, когато искате промяна, когато трябва да смените домейна. Тези седем въпроса разкриват това предварително.

1. „Кой е собственик на сайта, домейна и кода?“

Единственият правилен отговор е „вие“. Има изпълнители, които регистрират домейна на свое име или държат сайта на платформа, от която не може да се изнесе. Ако решите да смените фирмата, губите всичко. Настоявайте домейнът да е регистриран на вашата фирма, а вие да получите достъп до всичко.

2. „Какво точно включва цената и какво не?“

Поискайте списък. Дизайн, мобилна версия, текстове, снимки, форма, езици, SEO настройка, обучение. После попитайте кое от изброеното струва допълнително. Скритите разходи обикновено са в „дребните“ неща: още една страница, още един език, смяна на снимка след пускането. Ако нещо не е в списъка, приемете, че ще струва допълнително, и попитайте колко.

3. „Колко ще плащам на месец след това?“

Хостинг, домейн, поддръжка, лицензи. Има сайтове, при които месечните такси за три години надхвърлят цената на изработката. Попитайте конкретно и поискайте сумата написана. При нас например хостингът е безплатен, а домейнът е около 15–20 € на година, плащани директно от вас.

4. „Може ли да видя сайта на телефон, преди да го одобря?“

Над 70% от посетителите на малкия бизнес идват от телефон. Сайт, който изглежда добре само на компютъра на дизайнера, губи повечето клиенти. Поискайте тестов адрес и го отворете на собствения си телефон, с мобилен интернет, не на Wi-Fi.

5. „Какво става, когато нещо спре да работи?“

Формата спира да праща имейли. Плащането дава грешка. Сайтът не се отваря. Кой го оправя, за колко време и на каква цена? Отговор „пишете ни и ще видим“ не е отговор. Търсете ясен ангажимент: реакция до 24 часа, поддръжка след пускане, конкретен човек за контакт.

6. „Ще мога ли сам да сменям цени и снимки?“

Ако за всяка промяна на цена трябва да пишете на някого и да чакате, сайтът ще остарее за месеци. Добрият изпълнител ви показва как сами да сменяте текстове, снимки и цени, на човешки език, без технически термини.

7. „Мога ли да говоря с ваш клиент?“

Портфолиото показва как изглежда сайтът. Клиентът казва как е минала работата: спазени ли са сроковете, отговаря ли фирмата след пускането, имало ли е изненади в цената. Един разговор от пет минути казва повече от десет екранни снимки.

Добрият изпълнител не се притеснява от тези въпроси. Той ги очаква и вече има отговори. Ако някой се дразни, че питате, това също е отговор.

Червени флагове

• Цена без списък какво включва.
• Домейн, регистриран на името на фирмата изпълнител.
• „Поддръжката е включена“, но без да е казано какво значи и за колко време.
• Портфолио от сайтове, които вече не се отварят.
• Натиск да платите цялата сума предварително.